隐私政策

陕西加启教育科技有限公司

更新日期：2026年9月15日  |  生效日期：2026年9月15日

一、我们如何收集和使用您的个人信息

在您使用本应用时，我们可能需要收集以下信息（仅在您同意本政策后，且为实现相应功能所必需时收集）：

• 账号信息：手机号、密码、昵称等，用于注册、登录与身份验证
• 设备信息：设备型号、操作系统版本、设备制造商、网络类型，以及 Android_ID（安卓设备标识）。我们会获取Android_ID，用于消息推送、账号安全风控、故障排查与服务优化。Android_ID 由推送等 SDK 在您同意本政策后获取
• 网络信息：我们会获取MAC地址，并获取Wi-Fi BSSID（以及必要时的 Wi-Fi SSID / 网络状态信息），用于网络环境识别、推送通道稳定性保障、账号安全风控与故障排查。上述信息由推送等第三方 SDK 在您同意本政策后获取
• 使用数据：功能使用情况、日志信息等，用于改善服务质量
• 业务数据：您主动上传的作业照片、学习相关内容，以及您在使用 AI 课业辅导功能时提交的错题、作业、试题文本等，用于提供 AI 批改、错题本、错题解析、知识点总结、变式练习、个性化复习计划及配套讲解音频等功能。AI 算法服务相关的数据处理详见本政策第六条

在您点击「同意」本政策之前，我们不会初始化会采集设备标识的第三方 SDK，也不会获取Android_ID、获取MAC地址或获取Wi-Fi BSSID。

二、我们如何存储和保护您的个人信息

• 我们会采取业界标准的安全技术措施保护您的个人信息
• 您的数据存储在中国境内的安全服务器上
• 我们会定期评估和更新安全防护措施

三、第三方 SDK 说明

为实现推送、即时通讯、支付等功能，我们可能接入第三方 SDK。相关 SDK 仅在您同意本政策后初始化，并可能获取包括 Android_ID、MAC地址、Wi-Fi BSSID 在内的设备与网络信息（即获取Android_ID、获取MAC地址、获取Wi-Fi BSSID）。典型用途包括：

• 消息推送服务（如极光推送）：可能获取Android_ID、获取MAC地址、获取Wi-Fi BSSID，用于推送送达与通道优化
• 即时通讯服务
• 微信支付 / 支付宝支付（仅在您主动发起支付时）

AI 文本生成、语音合成所调用的第三方云服务不属于终端 SDK，其数据处理方式详见本政策第六条。

四、账号注销规则与流程

您有权注销「加启学伴」账号。注销后，我们将停止为您提供服务，并按规定删除或匿名化处理您的个人信息（法律法规另有规定需保留的除外）。

注销方式（任选其一）：

• App 内注销（推荐）：登录 App →「我的」→「注销账号」→ 按提示确认后完成注销
• 邮件注销：使用注册手机号对应邮箱向 service@jiaqiedu.com 发送主题为「加启学伴账号注销」的邮件，注明注册手机号与注销原因，我们将在核实身份后于 15 个工作日内处理

注销后果提示：账号注销后无法恢复；绑定关系、学习记录、VIP 权益等将一并失效或无法继续使用；进行中的订单/客服事项请先处理完毕。依法需留存的网络安全与算法合规日志，将在保存期限届满后删除或匿名化处理。

五、您的其他权利

• 您可以查看、修改您的个人信息
• 您可以删除您的账号和相关数据（见上节注销流程）
• 您可以随时撤回同意授权（撤回后可能影响部分功能使用）
• 您可以依法查询、更正、删除与您相关的 AI 生成业务记录（详见本政策第六条）

六、AI 算法服务相关的数据处理说明

本条适用于本 App 内置的「加启学伴 AI 教育文本生成合成算法」（以下简称「本算法」）及基于该算法提供的 AI 课业辅导功能。我们依据《中华人民共和国个人信息保护法》《生成式人工智能服务管理暂行办法》《互联网信息服务深度合成管理规定》《互联网信息服务算法推荐管理规定》等规定，向您说明相关数据处理情况。

（一）AI 算法服务用途

本 App 内置加启学伴 AI 教育文本生成合成算法，用于为义务教育阶段学生提供错题解析、知识点总结、变式练习、个性化复习计划，并可同步生成配套 TTS 讲解音频。本功能仅面向中小学课业辅导场景使用，不用于其他用途。

（二）收集与处理的内容范围

当您使用 AI 错题解析、课业辅导等功能时，我们会处理您主动提交的错题、作业、试题等课业类文本内容（如您上传作业照片，经识别后仅提取题目文本进入生成流程）。本功能仅处理课业类文本，不会主动采集人脸、声纹、身份证号等敏感个人信息，亦不会因使用本功能额外采集手机号。当前 AI 课业辅导功能无需采集敏感个人信息即可正常使用。

本算法仅支持简体中文、繁体中文输入。其他语种输入将被直接拦截，不进入 AI 生成流程。

处理目的：上述文本仅用于完成本次课业辅导生成、内容安全审核、服务故障排查，以及依法开展的算法合规溯源。我们遵循合法、正当、必要和最小必要原则，不超范围处理。

（三）traceId 溯源标识与日志留存

每一次 AI 生成请求会分配唯一 traceId 溯源编号。traceId 将绑定本次请求的用户 ID、输入摘要、生成时间、生成文本元数据、讲解音频元数据，作为服务端隐式溯源标识。traceId 及相关元数据仅存储于我方后端服务器，不会向终端用户展示，不会用于用户画像或营销推送。

为履行网络安全、算法合规监管要求，我们会加密存储全链路业务日志，日志保存期限不少于 6 个月，仅用于风险排查、安全溯源、投诉问题核查，不会用于营销推送。保存期限届满后，我们将删除或依法匿名化处理相关日志（法律法规另有规定需继续保留的除外）。

（四）第三方模型调用说明

AI 文本生成能力调用阿里云通义千问公有云 API；TTS 语音合成能力调用阿里云百炼语音合成服务（必要时回退至阿里云智能语音交互 TTS）。我们仅将完成单次生成所必需的题目文本或讲解文本传递给服务商。相关处理发生在中华人民共和国境内。

我们已与服务商约定：服务商不得留存、复用您的业务输入与生成结果，不得将其用于服务商自身的模型训练或其他与本次服务无关的目的。

（五）关于模型训练

我们不会使用您提交的题目、错题、生成的解析文本、音频内容，用于基座大模型或 TTS 模型的训练、微调。仅在完全脱敏、无法定位到具体个人的前提下，可用于风控策略、提示词库、知识库的优化迭代。

（六）AI 生成内容提示

AI 生成的解析文本、讲解音频仅供学习参考。生成式人工智能技术存在幻觉等局限性，内容不能完全等同于专业教师教学内容，请结合教材、老师讲解交叉核验。

App 页面对 AI 生成文本添加显式文字标识；播放讲解音频时，在音频播放页面配套位置展示 AI 生成提示标签。当您复制、导出 AI 生成文本或音频文件时，系统将弹窗提示您对外传播应当依法履行 AI 生成内容显著标识义务。

（七）个人信息权利

您有权申请查询、更正、删除与您本人相关的 AI 生成业务记录。您可通过 App 内相关功能入口，或发送邮件至 service@jiaqiedu.com 提出申请，我们将在核实身份后依法及时处理。

对于为履行网络安全、算法合规监管义务而加密留存的全链路业务日志，我们将在不少于 6 个月的期限内依法留存；期限届满后删除或匿名化。该等留存不用于营销推送。

若后续产品迭代需要采集敏感个人信息，我们将遵循合法、正当、必要原则，事先获取您的单独同意，并落实敏感个人信息安全管理机制。

（八）未成年人特别提示

本 AI 服务面向义务教育阶段未成年人学生使用。未成年人请在监护人指导下使用本功能；监护人应关注并合理管理未成年人的使用行为。如发现 AI 输出错误、不良内容，可通过 App 内投诉举报入口或发送邮件至 service@jiaqiedu.com 提交反馈，我们将依托 traceId 溯源记录完成核查处置。

（九）投诉举报渠道

您在使用 AI 生成功能过程中如遇到错误、违法违规或不良内容，可通过 App 内设置的投诉举报入口提交反馈，或发送邮件至 service@jiaqiedu.com。我们将依法受理并处置。

七、联系我们

如您对本隐私政策或个人信息处理有任何疑问、投诉或建议，请联系我们：